9783639123210-3639123212-Multi-Channel Banking ? neue Wege zum Kunden: Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskanäle (German Edition)

Multi-Channel Banking ? neue Wege zum Kunden: Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskanäle (German Edition)

ISBN-13: 9783639123210
ISBN-10: 3639123212
Author: Stauber, Christina
Publication date: 2010
Publisher: VDM Verlag Dr. Müller
Format: Paperback 136 pages
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Book details

ISBN-13: 9783639123210
ISBN-10: 3639123212
Author: Stauber, Christina
Publication date: 2010
Publisher: VDM Verlag Dr. Müller
Format: Paperback 136 pages

Summary

Acknowledged authors Stauber, Christina wrote Multi-Channel Banking ? neue Wege zum Kunden: Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskanäle (German Edition) comprising 136 pages back in 2010. Textbook and eTextbook are published under ISBN 3639123212 and 9783639123210. Since then Multi-Channel Banking ? neue Wege zum Kunden: Ein Blick in die Vergangenheit und Zukunft innovativer Vertriebskanäle (German Edition) textbook was available to sell back to BooksRun online for the top buyback price of $ 0.30 or rent at the marketplace.

Description

Schnellebigkeit, Flexibilität, Innovationen und Konkurrenzfähigkeit sind nur einige der Schlagwörter, die die heutige Zeit prägen. Finanzdienstleister müssen sich diesen veränderten Marktbedingungen anpassen. Früher wurde der FDL- Vertrieb vorwiegend in der Filiale abgewickelt. Dieser wurde jedoch im Lauf der Zeit von innovativen und unpersönlicheren Vertriebswegen, wie E-Banking ergänzt/abgelöst. Wie haben sich Vertriebswege in den letzten Jahrzehnten entwickelt und welche Kanäle werden früher oder später von der Bildfläche wieder verschwinden? Welche Rolle spielt das Customer Relationship Management beim Aufbau von intakten Kundenbeziehungen? Welche Kriterien muss ein Vertriebsweg erfüllen, um bei österreichischen Kunden auf Akzeptanz zu stoßen? Was sagt die Literatur und wie stehen Experten zum Thema: die Zukunft der Vertriebswege österreichischer Großbanken? Diese und ähnliche Fragen werden im Zuge des vorliegenden Buches erläutert und beantwortet.

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